よくあるご質問(FAQ)

送料と商品の発送時期について

〈発送時期〉決済完了後、5日以内

〈商品状態〉焙煎3日以内の新鮮な豆を発送

〈配送目安〉発送後1〜3日でお手元に

※年末年始や交通規制など物流が込み合う場合は、通常よりお時間がかかる場合があります。

お支払い方法

注文をキャンセルできますか

・商品発送前であれば、キャンセル可能でございます。(品質衛生上の観点より、発送後のキャンセルは受け付けておりません)
・入金した後の注文キャンセルは、ご対応不可となりますのでご注意ください。

商品の返品や交換はできますか

・ご注文と異なる商品が届いた場合又は商品に欠陥がある場合を除き、返品はお受け致しかねます。
・返品は商品到着から5日以内にご連絡の上、着払いご返送ください。
・発送後のお客様情報変更(住所変更など)による返品はできません。